Política de Privacidade

Última atualização: 28/04/2026

A FRIGA COMÉRCIO E CONFECÇÃO LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 25.158.556/0001-31, com sede na Avenida Santo Antônio (“FRIGA”, “nós” ou “Lojista”), respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados ao acessar o site friga.com.br, redes sociais, aplicativos, WhatsApp ou qualquer outro canal operado por nós (“Plataforma”).

Ao utilizar nossos serviços, você declara que leu e concorda com esta Política.

1. Conceitos importantes

  • Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa (ex: nome, CPF, e-mail).
  • Dados Sensíveis: dados sobre saúde, religião, opinião política, entre outros.
  • Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com dados pessoais.
  • LGPD: Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados:

a) Dados fornecidos por você
  • Nome completo
  • CPF (quando necessário para faturamento)
  • Telefone / WhatsApp
  • E-mail
  • Endereço para entrega
  • Informações fornecidas em atendimentos, formulários ou redes sociais
b) Dados coletados automaticamente
  • Endereço IP
  • Dados de localização aproximada
  • Tipo de dispositivo e navegador
  • Páginas acessadas e tempo de navegação
  • Interações com anúncios
c) Dados de comportamento
  • Histórico de compras
  • Preferências de produtos
  • Interações com campanhas e comunicações

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar pedidos
  • Entrar em contato (WhatsApp, e-mail, telefone)
  • Enviar atualizações sobre pedidos
  • Oferecer suporte ao cliente
  • Personalizar sua experiência
  • Enviar ofertas, promoções e conteúdos relevantes
  • Prevenir fraudes e garantir segurança
  • Cumprir obrigações legais

4. Base legal para tratamento (LGPD)

Tratamos seus dados com base em:

  • Execução de contrato (compra e entrega de produtos)
  • Consentimento (marketing e comunicações)
  • Legítimo interesse (melhoria da experiência e segurança)
  • Cumprimento de obrigação legal

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Plataformas de pagamento
  • Empresas de logística e entrega
  • Ferramentas de marketing e CRM (ex: WhatsApp, e-mail marketing)
  • Plataformas de anúncios (Google, Meta, etc.)
  • Prestadores de tecnologia e hospedagem

Sempre exigimos que esses parceiros protejam seus dados.

6. Transferência internacional

Seus dados podem ser transferidos para outros países (ex: servidores no exterior), sempre com níveis adequados de proteção conforme a LGPD.

7. Cookies e tecnologias

Utilizamos cookies para:

  • Funcionamento do site
  • Melhorar sua experiência
  • Análise de desempenho
  • Personalização de anúncios

Você pode gerenciar cookies no seu navegador.

8. Retenção de dados

Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprir obrigações legais
  • Executar contratos
  • Resolver disputas
  • Atender finalidades desta política

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação do uso dos dados
  • Acesso aos dados
  • Correção de dados incompletos
  • Exclusão de dados (quando possível)
  • Portabilidade
  • Revogação do consentimento
  • Informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados.
Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro.

11. Menores de idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos.
Não coletamos dados intencionalmente de menores.

12. Links de terceiros

Nossa Plataforma pode conter links externos.
Não nos responsabilizamos pelas práticas desses sites.

13. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento.
A versão atual estará sempre disponível em nossos canais.

14. Contato (Encarregado/DPO)

Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados:

15. Consentimento

Ao utilizar nossa Plataforma, você concorda com esta Política de Privacidade.