Dúvidas frequentes

Qual o valor do frete?

O custo é calculado automaticamente no checkout, com base no peso do pedido e no seu CEP.

Como meu pedido é enviado?

Utilizamos a Mandêe, que seleciona a melhor transportadora para sua região, garantindo agilidade e segurança. Entregamos em todo o Brasil.

Quanto tempo demora para chegar?

Após a expedição, o prazo médio é de 3 a 7 dias úteis, dependendo da sua localização e do tipo de frete escolhido.

Posso trocar ou devolver?

Sim! Por arrependimento, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar o estorno ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O produto chegou com defeito ou danificado?

Não se preocupe. Envie uma foto do produto para atendimento@friga.com.br e providenciaremos o envio de um novo item imediatamente.

Cuidados e Durabilidade

Nossas peças em Viscolycra e Moletinho são delicadas e prezam pelo conforto. Para manter a qualidade original por muito mais tempo, siga estas orientações:

Como fazer a primeira lavagem?

• Lave à mão: O atrito da máquina é o principal causador de bolinhas e encolhimento.

• Água fria: Nunca utilize água quente; ela danifica as fibras de elastano e pode encolher a peça.

• Sabão Neutro: Evite alvejantes ou sabão em pó agressivo.

Meu produto deu "bolinha" ou estragou, e agora?

O surgimento de pilling (bolinhas) geralmente ocorre pelo atrito excessivo (com bolsas, cintos ou durante a lavagem na máquina).

• Defeito de fábrica: Se notar qualquer irregularidade na costura ou tecido ao receber o produto (antes do uso), entre em contato em até 7 dias.

• Mau uso vs. Qualidade: Não nos responsabilizamos por danos causados por lavagem inadequada ou uso de secadoras. O Moletinho e a Viscolycra não devem ir à secadora, pois o calor extremo rompe as fibras e encolhe o tecido.

Dica de Ouro:

Lave suas peças do avesso e, se precisar usar a máquina, utilize obrigatoriamente um saquinho de proteção no ciclo delicado. Isso reduz o atrito e mantém o toque macio do tecido por muito mais tempo.